Felanmälan

BRF Töpelsgatan 6 8 10 använder fastighetsservice från K&B Förvaltning AB.
https://www.kbforvaltning.se/

1. Felanmälan kan genomföras via:

• Anmälan på hemsidan via inloggning till kundportalen från hemsidan https://kbforvaltning.se/portal-new/
• Inloggningsuppgifter får ni från K&B Förvaltning genom att maila K&B förfrågan på
  felanmalan@kbforvaltning.se
• Alternativt så kan ni ringa till telefon:031- 46 22 40 (K&B Förvaltning)

2: Serviceorder

• När ärendet mottagits, skapas en serviceorder. Ärendet kan följas på kundportalen. En bekräftelse på ärendet och ett ärendenummer skickas till yresgästen/bostadsrättsmedlemmar.

3: Återkoppling

• Du blir kontaktad av förvaltaren inom sju arbetsdagar från det att du anmält felet hos kundtjänst eller kundportalen. Ni tilldelas en tid när fastighetsskötaren/förvaltaren kommer ut för att kontrollera det fel som ni felanmält. Ni måste inte vara hemma denna tid utan kan lämna nyckeln till granne eller lämna över den till personal från K&B Förvaltning dagarna innan besöket, enl. överenskommelse med fastighetsskötare/tekniker.

Jour:

• Vid akut vattenläcka, problem med ström eller liknande så kan jouren hos MBA Fastighetsservice kontaktas.
• Telefonnummer: 031- 46 22 40 (K&B Förvaltning)

Vid misstanke om pågående brott eller brand kontaktas 112